信頼関係を大切に、
飛躍を目指します。
現在の仕事内容は？
弊社は濾布の製造・販売を行う会社です。私は法人様向けに営業活動を行う営業部に所属していています。濾布は工場で使用されている消耗品の為、主なお客様は工場となります。私は現在、関東エリア、福島エリアを担当しており、約70社弱のお客様へ定期的に訪問しています。営業活動は既存のお客様はもちろん、新規のお客様への営業活動も行います。既存のお客様へはご使用状況、在庫、ご要望の確認を密に行い、スムーズな業務のサポートができるよう、また新規のお客様へは訪問のアポイントを頂き、機械のタイプ、ご使用用途、お困りの事などを伺い「やってみたい」とおもってもらえるようなご提案ができるよう心掛け日々活動しています。
仕事の魅力は？
お客様が「鉄鋼プラント」「非鉄金属プラント」「半導体プラント」「発電プラント」「化学プラント」「食品プラント」「産廃処理プラント」「建材プラント」など多種多様な業界でご使用頂いており、濾布の種類も「湿式用」か「乾式用」か、それが「生産用途」か「排水用途」かなど様々な用途があります。その用途に合わせて濾布も材質、糸の種類、糸の太さ、織り方などが異なるたくさんの種類の濾布をラインナップしています。現在どのようなものを使用していてどのようなことでお困りか？過去はどのようなものを試したことがあり結果はどうだったのか？などしっかりとお客様のお話を伺い現場を知り、仕様・加工方法等を選定し、ご提案したものを実際に使って頂けたときはやりがいを感じることができます。また、使って頂き「あの濾布良いよ」と評価頂けるとさらにうれしいです。そういったことを積み重ねてお客様と継続的に信頼関係築いていきたいです。
仕事で苦労した点は？
濾布は様々な業界・用途でご使用頂いています。その為、お客様と打ち合わせをさせていただく際には、自社製品に対する知識はもちろん、関連した専門知識、同業界の情報、プラント・マシンの知識の習得必要です。私は打ち合わせにお伺いする際には事前にご質問などを想定し、きちんとお答えできるよう準備をするようにしていますが、わからないこともたくさんあります。わからないときは素直にお客様に質問していますが、今後お客様とスムーズにお打合せするためには、さらに知識を吸収することが大切だと感じています。今現在苦労している点です。
仕事を通じて成長したことは？
まだ相当浅いですが幅広い業界の知識を得ることができていると感じています。実際に使用している現場に伺いお客様が他社製品・当社製品をどのようにお使いなのか、その現場を知り、自分の中に落とし込むみ、そして分からないことはそのままにせず、納得いくまで自分で調べること、社内で質問することが大切だとおもいます。それで得た知識による提案には説得力があり、他の場面でも応用が効くとおもいます。いろいろなことに興味や好奇心、とりあえずやってみようという気持ちをもって日々業務に努めています。幅広い業界のお客様との仕事をやればやるほど自然に経験、知識が身についてきます。それをもとに新しい提案ができたときは、自分の成長を感じます。
今後の目標
苦労した点でもお話しましたが濾布は広い範囲で使用されている為、現在担当しているお客様、新規で訪問させて頂きご使用頂いているお客様の業界・用途に知識が偏ってしまっていると感じています。わからない事、お答えできない事は持ち帰らせて頂き改めて回答させて頂いていますが今後も社外・社内で積極的に情報・知識を吸収して、おこがましいようですがお客様と対等に尚且つスムーズにお打合せし、ご要望から現状よりも少しでも「お、良さそう」「うちの条件に合っているかも」とおもってもらえるような製品をご提案していきたいです。
